ZAKRES USŁUG
Serwisujemy i dostarczamy oprogramowanie: apteczne, medyczne, biurowe, specjalistyczne. Serwis może odbywać się zdalnie lub na miejscu. Instalujemy i konfigurujemy.
Zarządzamy, tworzymy, modernizujemy strony WWW. Jeśli potrzebujesz wypozycjonować stronę, odświeżyć szatę graficzną lub chcesz ją przenieść na stabilny, zarządzany przez właściwe osoby serwer skontaktuj się z ITSERVICE PRO.
Usługa pomocy zdalnej to najszybszy sposób rozwiązania problemów pojawiających się u Klienta. Jeśli łącze internetowe jest dostępne możemy połączyć się z dowolnym, odpowiednio skonfigurowanym komputerem i natychmiast zacząć pracę.
Nasi serwisanci rozlokowani są w całym kraju w sposób optymalny. Oznacza to, że wszędzie mogą dojechać w rozsądnym czasie.
Infolinia jest dostępna przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Pracownicy infolinii korzystają z aplikacji dostępu zdalnego do komputerów Klienta, więc w razie, gdy zajdzie taka konieczność, podejmą próbę pomocy.
W siedzibie naszej firmy znajduje się serwis doraźny oraz serwis drukarek i kas fiskalnych. Wszelkie drobne naprawy wykonujemy na miejscu, co przyspiesza czas wykonania zlecenia. Fiskalizujemy drukarki i kasy. W przypadku, gdy sytuacja wymaga odesłania urządzenia do autoryzowanego dystrybutora lub producenta sprzętu, przesłanie go przez naszą firmę gwarantuje skrócenie czasu oczekiwania. Zajmujemy się również zakupem i dostawą sprzętu, doskonale dobranego do wymagań środowiska Klienta.
Projektujemy, planujemy, budujemy i zarządzamy infrastrukturą IT, w tym sieciami teleinformatycznymi. W przypadku istniejących sieci możemy je zmodernizować lub przebudować, dostosować do aktualnych potrzeb Klienta
Dojazd do Klienta
Answer
Nasi serwisanci rozlokowani są w całym kraju w sposób optymalny. Oznacza to, że wszędzie mogą dojechać w rozsądnym czasie.
Jeśli sytuacja wymaga fizycznej interwencji u Klienta, w możliwie najkrótszym czasie po przyjęciu zgłoszenia przyjedzie do Państwa nasz serwisant. Nasi specjaliści terenowi są doskonale wyposażeni, posiadają wszystkie niezbędne narzędzia pozwalające usunąć awarię, o ile leży ona w zakresie naszych kompetencji. Serwisanci posiadają również sprzęt zastępczy, który zostawią u Państwa, jeśli oryginalny będzie musiał zostać zabrany na serwis.